Verantwoord Spelen bij Dragon Casino
Dragon Casino hecht het grootste belang aan verantwoord spelen. Wij streven ernaar een veilige en gecontroleerde speelomgeving te waarborgen die voldoet aan de wettelijke verplichtingen in België. Ons beleid is erop gericht spelers te beschermen, risico’s te beperken en vroegtijdig problematisch gokgedrag te herkennen en te voorkomen.
Principes van Verantwoord Gokken
Verantwoord gokken betekent spelen met mate en bewust omgaan met de risico’s die kansspelen met zich meebrengen. Dragon Casino conformeert zich aan alle Belgische wet- en regelgeving en promoot geen overmatig of risicovol speelgedrag. Spelers dienen minimaal 21 jaar oud te zijn om deel te nemen aan onze kansspelen. Wij informeren en ondersteunen spelers actief om hun speelgedrag onder controle te houden en moedigen het nemen van eigen verantwoordelijkheid aan.
Beschermingsmaatregelen en Spelershulpmiddelen
Om verantwoord gokken te ondersteunen, biedt Dragon Casino diverse praktische hulpmiddelen waarmee spelers hun speelgedrag kunnen reguleren:
- Stortingslimieten: Spelers kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen om hun uitgaven te beheersen. Deze limieten zijn verplicht conform de Belgische regelgeving en kunnen op elk moment via het spelersprofiel worden aangepast.
- Tijdslimieten: Gebruikers kunnen tijdslimieten instellen om het aantal speeluren per dag of week te beperken. Bij het bereiken van deze limiet wordt de toegang tot het spel tijdelijk geblokkeerd.
- Zelfuitsluiting: Dragon Casino maakt het mogelijk om tijdelijk of permanent zichzelf uit te sluiten van deelname aan kansspelen. Dit kan rechtstreeks via het account of door contact op te nemen met onze klantenservice. Zelfuitsluiting wordt onmiddellijk geactiveerd en is bindend.
- Reality Checks: Spelers ontvangen herinneringen over de duur van hun spelsessie, het ingezette bedrag en de actuele balans. Dit helpt bij het bewust monitoren van speelgedrag.
- Toegang tot spelgeschiedenis: Elke speler heeft toegang tot een volledig overzicht van eerdere stortingen, inzetten en uitbetalingen. Transparantie en overzicht dragen bij aan verantwoord speelgedrag.
Preventie en Detectie van Problematisch Gokken
Dragon Casino implementeert technologie en procedures om problematisch gokgedrag tijdig te signaleren. Wij monitoren speelpatronen en nemen contact op met spelers bij vermoedens van risicovol gedrag. Informatie over verantwoord spelen en risicofactoren is duidelijk beschikbaar op onze website. Wij voeren identiteits- en leeftijdscontroles uit om minderjarigen te beschermen en voldoen aan alle Belgische regelgeving omtrent gegevensbescherming en privacy.
Ondersteuning en Hulpbronnen
Spelers die vermoeden dat zij of iemand in hun omgeving problematisch speelgedrag vertoont, kunnen rekenen op discrete en professionele ondersteuning. Dragon Casino verwijst door naar erkende hulpinstanties en partners zoals:
- De hulplijn SOS SPELEN: Telefonisch bereikbaar via 0800 35 777 of online via www.gokhulp.be voor gratis en anoniem advies.
- De Kansspelcommissie: Informatie en registratie voor zelfuitsluiting is beschikbaar via www.gamingcommission.be.
- Lokale hulpverleningsinstanties: Spelers kunnen eveneens terecht bij gespecialiseerde hulpverlening binnen België voor begeleiding en therapie.
Verantwoordelijkheden van Dragon Casino en de Speler
Dragon Casino voldoet strikt aan de geldende Belgische wetgeving inzake kansspelen. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een veilige speelomgeving te waarborgen en de risico’s van problematisch gokken te minimaliseren. Tegelijkertijd verwachten wij van onze spelers dat zij hun eigen grenzen bewaken en verantwoord met ons spelaanbod omgaan. Raadpleeg regelmatig uw speelgedrag en maak gebruik van de beschikbare hulpmiddelen.
Contact en Meer Informatie
Voor vragen of ondersteuning met betrekking tot verantwoord spelen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Alle informatie over beleid, hulpmiddelen en externe hulpbronnen is te vinden op onze website. Dragon Casino blijft zich inzetten voor een eerlijk, veilig en verantwoord spelaanbod voor alle Belgische spelers.